Kunden-Support, der nie Feierabend hat
Ein Support-Agent beantwortet Anfragen rund um die Uhr, schaut selbständig in der Bestellhistorie nach, erstellt Retouren-Labels und eskaliert nur das, was wirklich Menschen brauchen. In typischen Setups übernimmt der Agent 60–80 % aller Standard-Tickets, der Rest landet sortiert und vorbereitet bei Deinem Team.